Informativa sulla privacy


Informativa sulla Privacy e Cookies

La presente Informativa sulla privacy è resa ai sensi dell’art. 13 del d.lgs. n. 196/2003 e descrive come Studio Emozionincarta raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi e interagisci con il sito web www.studioemozionincarta.it.  Ai fini della presente Informativa sulla privacy, indicano te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un altro individuo di cui abbiamo raccolto le informazioni ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

L’accesso alla pagina web è totalmente volontario. Il visitatore accetta da quel momento, e senza riserve, il contenuto delle presenti condizioni generali di utilizzo, la politica di protezione dati e, qualora fosse il caso, le condizioni particolari che possano regolare determinati servizi.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Per fornire i Servizi professionali, Emozionincarta richiede i dati personali dei suoi clienti e si impegna a raccogliere solo i dati necessari per la realizzazione di questi. I dati obbligatori saranno contrassegnati con un asterisco (*) nel form di contatto e insieme ai dati non obbligatori saranno forniti dall’utente sotto la sua responsabilità e consenso. Il tipo di dati raccolti può variare in base ai Servizi Professionali richiesti. I dati possono essere raccolti attraverso moduli di registrazione, lo specifico form di contatto, via e-mail, chat, telefono, social networking. Il rifiuto a fornire queste informazioni può comportare l’impossibilità ad usufruire i servizi offerti da Emozionincarta. Tutti i dati richiesti sono da considerarsi obbligatori, poiché sono necessari per poterci permettere di evadere gli ordini inoltrati dal Cliente; in mancanza di tali dati non saremo in condizione di fornire alcun tipo di servizio.

I dati personali forniti dai clienti sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio richiesto. Ai fini dell’esecuzione del servizio, una parte dei dati forniti dai clienti potrà essere condivisa con terze parti come wedding planner, tipografie, servizi di spedizione e commercialisti. I Vostri dati non sensibili potranno quindi essere comunicati al fine di consentire l’adempimento degli obblighi contrattuali o di legge a tutti i soggetti cui la facoltà di accesso a tali dati è riconosciuta in forza di provvedimenti normativi, ai nostri collaboratori, fornitori, nell’ambito delle relative mansioni, agli uffici postali, a corrieri per l’invio degli ordini..

Nell’ambito del presente contratto è necessaria la conoscenza e la memorizzazione di informazioni relative a dati anagrafici, codice fiscale, partita iva, dati contabili.
L’eventuale non comunicazione, o comunicazione errata, di una delle informazioni indicate ha come conseguenze l’impossibilità del titolare di garantire la congruità del trattamento stesso ai patti contrattuali per cui esso sia eseguito e la possibile mancata corrispondenza dei risultati del trattamento stesso agli obblighi imposti dalla normativa fiscale, amministrativa o del lavoro cui esso è indirizzato.
I dati sono conservati per il tempo prescritto dalle norme civilistiche e fiscali.

In ogni caso i dati non verranno comunicati, diffusi o venduti a terzi, se non per adempiere ad obblighi di legge. Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo usare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

RIFIUTO DI CONFERIMENTO DEI DATI

L’eventuale rifiuto da parte del cliente di dichiarare i dati personali può comportare l’impossibilità di realizzare i servizi professionali e le prestazioni richieste.

TIPI DI DATI TRATTATI

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e usi i nostri Servizi. Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo alle informazioni che identificano, si riferiscono, descrivono o possono essere associate a te.

Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Le informazioni che ci invii direttamente per la richiesta dei nostri Servizi Professionali possono includere:

  • Recapiti tra cui nome, indirizzo, numero di telefono ed email.
  • Informazioni sull’ordine inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
  • Informazioni sull’account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per scopi di sicurezza dell’account.
  • Informazioni inviate per posta elettronica incluse le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando invii un messaggio attraverso i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca volontariamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Tutti i dati comunicati dal Cliente saranno trattati esclusivamente per adempiere alla realizzazione del servizio Professionale richiesto dal cliente stesso ed in particolare a mero titolo esemplificativo:

  • Per la realizzazione dei Preventivi.
  • Per l'invio di informazioni e/o catalogo richiesti dal Cliente.
  • Per la realizzazione del prodotto e servizio Professionale richiesto.
  • Per l’evasione degli ordini.
  • Per la spedizione del prodotto.
  • Per soddisfare gli obblighi previsti dalle norme di legge, dai regolamenti, dalla normativa comunitaria, da norme civilistiche, penali e fiscali.
  • Per l’emissione di fatture e note di accredito.
  • Per l’invio di informative commerciali inerenti la nostra attività tramite e-mail.
  • Per l’inserimento dei dati anagrafiche all’interno dei nostri database.
  • Per l’elaborazione di statistiche interne.
  • Per la tenuta della contabilità ordinaria, gestione degli incassi e pagamenti.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Potremmo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi (“Dati di utilizzo”). A tale scopo, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (“Cookie”). I dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, comprese informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi venditori e fornitori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:

  • Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, ad esempio Shopify.
  • I nostri gestori dei pagamenti che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, informazioni sulla carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o i servizi che hai richiesto al fine di eseguire il nostro contratto con te.
  • Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic sulle email che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o pubblicità, noi o terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, sviluppatori di software kit, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Vedi anche la sezione seguente, Siti web e collegamenti di terze parti.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Il trattamento dei dati è finalizzato alla corretta esecuzione del servizio liberamente scelto dall’utente, nonché, previo suo espresso consenso, al fornire informazioni commerciali e/o promozionali sui servizi professionali offerti.

  • Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per la realizzazione dei Servizi Professionali, al fine di eseguire il nostro contratto con te, incluso elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, acquisti o altre transazioni, per creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare la spedizione e altre caratteristiche e funzionalità relative al tuo account . 
  • Marketing e pubblicità Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite email, messaggi di testo o posta ordinaria e per mostrarti annunci pubblicitari per prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web . Se risiedi nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR.

COOKIE

Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione alla gestione del nostro negozio con Shopify, vedere https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione dell'utente con i Servizi (nel nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Un esempio notevole è rappresentato dalla presenza dei “social plugin” per Facebook, Instagram ecc. Si tratta di parti della pagina visitata generate direttamente dai suddetti siti ed integrati nella pagina del sito ospitante. L’utilizzo più comune dei social plugin è finalizzato alla condivisione dei contenuti sui social network. 

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i cookie tramite i comandi del browser. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può avere un impatto negativo sulla tua esperienza utente e potrebbe comportare il funzionamento errato e la mancata disponibilità di alcuni Servizi, comprese alcune caratteristiche e funzionalità generali. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo le informazioni con terze parti, ad esempio i nostri partner pubblicitari.

COME DIVULGHIAMO I TUOI DATI PERSONALI

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per scopi di adempimento contrattuale, scopi legittimi e altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

  • con venditori o altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione nel cloud, evasione ordini e spedizione).
  • Con partner commerciali come wedding planner, tipografie, servizi di spedizione e commercialisti. I nostri partner commerciali utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy.
  • Quando ci indichi, ci richiedi o altrimenti acconsenti alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terze parti, attraverso l'uso di widget di social media o integrazioni di credenziali di accesso, con il tuo consenso.
  • In relazione a una transazione commerciale, ad esempio una fusione o un fallimento, per rispettare eventuali obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a mandati di comparizione, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

le seguenti categorie di dati personali e dati personali sensibili sugli utenti per gli scopi sopra indicati in “Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali” e “Come divulghiamo le informazioni personali”:

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche su di te.

Contenuto generato dall'utente

I Servizi potrebbero consentire all'utente di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dagli utenti a qualsiasi area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.

Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispettino la tua privacy o la mantengano al sicuro. Non siamo responsabili della privacy o la sicurezza delle informazioni che rendi disponibili pubblicamente o per la precisione, l'uso o l'abuso di qualsiasi informazione che divulghi o ricevi da terze parti.

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito può fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti rivedere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa la precisione, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni fornite in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni condivise su piattaforme di social network di terze parti, potrebbero essere visibili anche da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni relative al loro utilizzo da parte nostra. o da una terza parte. L'inclusione di tali link da parte nostra non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, ad eccezione di quanto divulgato sui Servizi.

DATI DEI BAMBINI

I Servizi non sono destinati a essere utilizzati dai bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale sui bambini. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

SICUREZZA E CONSERVAZIONE DELLE TUE INFORMAZIONI

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire la "sicurezza perfetta". Inoltre, tutte le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante il trasferimento Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie o applicare altri contratti e politiche applicabili.

I TUOI DIRITTI

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

L’interessato ha diritto di avere conoscenza dell’origine dei dati, della finalità e delle modalità del trattamento, della logica applicata al trattamento, degli estremi identificativi del titolare e dei soggetti cui i dati possono essere comunicati. L’interessato ha inoltre diritto ha ottenere l’aggiornamento, la rettificazione e l’integrazione dei dati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati in violazione della legge. Il titolare ha il diritto di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei dati.

Potremmo inviarti email promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre email. Se disattivi l'iscrizione, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

CONTATTO

In caso di domande sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti a tua disposizione, potranno essere effettuate per iscritto inviando una richiesta via e-mail all’indirizzo infostudioemozionincarta@mail.com.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni dell'account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo all'agente di fornire la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.

Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati e se non esplicitamente indicato diversamente, siamo i titolari del trattamento dei dati personali.