Refund policy

Politica di reso e rimborso

ESERCIZIO DEI DIRITTI DI RECESSO E RECLAMI

Ogni ordine effettuato sul sito www.studioemozionincarta.it è da ritenersi irrevocabile dopo l’approvazione definitiva della anteprima digitale da parte del Cliente. Tutti i prodotti realizzati su misura o personalizzati sono infatti esclusi dal diritto di recesso secondo D.L. 22 maggio 1999 – n.185, art. 5, comma 3 secondo il quale il diritto di recesso non è applicabile per la distribuzione di prodotti chiaramente personalizzati, come tutti i prodotti realizzati da Emozionincarta.

In caso di reclami tempestivamente denunciati, il Cliente è obbligato alla restituzione a proprie spese, di tutto il materiale integro, oggetto del reclamo ed all’indennizzo delle spese dei costi sostenuti da ENA per la realizzazione del prodotto.

In ogni caso la responsabilità di ENA è limitata alla ristampa o al rifacimento di quegli articoli in cui siano presenti errori o difetti che rendano il prodotto finito difforme rispetto all’anteprima del modello, inviata da ENA al Cliente e da questi approvata per la stampa e/o siano tali da rendere il prodotto completamente inservibile all’uso. Sono escluse le piccole irregolarità dovute alla lavorazione artigianale e le variazioni di tonalità delle carte e dei colori di stampa rispetto ai modelli presentati, imputabili ai processi di produzione e di stampa digitale e alle diverse calibrazioni dei monitor.