Terms of service

Confermando l'ordine dichiari di aver preso visione dei Termini e Condizioni qui riportati e di accettarli.

 

CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO.

Emozionincarta con sede legale in Senorbì, via Vittoria Nenni 22, P. IVA 03824990927, e il Titolare Nadia Meloni CF. MLNNDA85E51I851J, si occupa della progettazione grafica, produzione e vendita tramite il proprio sito www.studioemozionincarta.it, o siti ad esso connessi, di prodotti cartacei e accessori legati al mondo dei Matrimoni, Battesimi e cerimonie in generale.

Acquistando i Servizi Professionali offerti sul sito www.emozionincarta.it il cliente dichiarare di aver preso visione e di accettare le seguenti condizioni generali di vendita.

La conferma del pagamento darà il via alla lavorazione dell'ordine, di seguito descritta.

I dati forniti ad Emozionincarta verranno trattati conformemente al D. LGS. 196/2003 “CODICE IN MATERIA DI INFORMAZIONE DEI DATI PERSONALI”, come descritto nella sezione Informativa sulla Privacy.

ACCETTAZIONI DEI TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

I prodotti sono acquistabili solo ed esclusivamente attraverso il sito web www.studioemozionincarta.it o siti web ad esso collegati e soltanto seguendo la procedura qui indicata. Il cliente procedendo all'acquisto, invierà automaticamente la conferma telematica del proprio ordine e accettando le condizioni di vendita generali e di pagamento, qui descritte, dichiarando di aver preso visione e accettato tutte le condizioni.

MODALITA' D'ACQUISTO

1. Il Preventivo

Come prima cosa il Cliente dovrà scegliere se acquistare un invito a catalogo, un invito personalizzato oppure un invito su misura. Per quanto riguarda gli Inviti su misura lavoriamo soltanto con 3 progetti al mese. Il cliente può richiedere un preventivo compilando il form di contatto, presente nella sezione contatti oppure scrivendo una mail a infostudioemozionincarta@mail.com indicando tutte le informazioni necessarie.

Entro 7 giorni lavorativi, verrà inviato il preventivo che avrà una durata di 30 giorni. Trascorso questo periodo senza che il cliente abbia confermato l 'ordine, il preventivo non avrà più validità e il cliente si assume la responsabilità di un'eventuale aggiornamento dei prezzi che nel frattempo e avvenuto. In ogni caso nel caso anche prima che siano trascorsi i 30 giorni e qualora il cliente non abbia ancora confermato il preventivo, Emozionincarta si riserva il diritto di annullare il preventivo.

2.  L'ordine

Una volta confermato il preventivo, effettuato l'ordine nel nostro shop del servizio professionale richiesto e effettuato il pagamento, il cliente dovrà inviare via mail tutte le informazioni riguardante l'invito e l'evento.

A questo punto i tempi di produzioni delle anteprime variano in base al servizio scelto:

• 10/14 giorni lavorativi per gli Inviti a Catalogo;
• 15 giorni lavorativi per gli Inviti Personalizzati;
• 15-20 giorni lavorativi per gli Inviti su Misura (soltanto 3 progetti al mese)

Emozionincarta fornirà gratuitamente fino ad un massimo di 3 anteprime grafiche di approvazione, oltre le quali si riserverà il diritto di chiedere un contributo di € 25 per la successiva elaborazione.

Il cliente potrà segnalare eventuali errori nell'anteprima digitale ed eventuali modifiche e comunicare l'anteprima scelta. Dopo un massimo di 7 giorni lavorativi verrà inviata al cliente l'anteprima definitiva, in formato PDF. 

3. Approvazione dell'Anteprima Digitale

L'anteprima deve essere a questo punto approvata e devono essere indicate via mail le quantità. Questo passaggio è fondamentale in quanto una volta mandato in stampa e ordinate le buste e gli accessori, un'eventuale ulteriore modifica per una correzione di un errore non precedentemente indicato dal cliente o per una ulteriore modifica non sarà più possibile e la ristampa sarà a carico esclusivo del cliente, spostando cosi la data di stampa e di consegna.

L’approvazione dei contenuti costituisce per Emozionincarta il consenso all’esecuzione del processo di stampa e di assemblaggio pertanto con tale “approvazione definitiva dell’anteprima” il processo di scelta si considera terminato e da quel momento si farà riferimento soltanto a quanto già approvato. Non saranno possibili eventuali modifiche e/o richieste successive all’approvazione stessa. Gli errori presenti nell’anteprima approvata dal Cliente, siano essi di ortografia, di battitura o in generale "di forma" non potranno attribuirsi a Emozionincarta, rimanendo a carico esclusivo del Cliente che dovrà assumersi i costi di ristampa. Le bozze servono non solo per valutare l'aspetto grafico ma anche per verificare le informazioni e i testi contenuti. 

Se si vorranno aggiungere degli inviti a quelli già ordinati si potranno aggiungere con un numero minimo non inferiore a 25 pezzi per la stampa Digitale e 50 pezzi per la stampa Tipografica, con un sovraprezzo di 30 euro per la riapertura dell'ordine e i costi per un'eventuale nuova spedizione. Se invece si vorranno aggiungere ulteriori buste a quelle già confermate si potranno aggiungere con un minimo d'ordine non inferiore a 25 per le Buste a Catalogo e 50 pezzi per le Buste Artigianali. I tempi di stampa variano quindi in base alla celerità di risposta del cliente e non sono quindi definibili.

Una volta approvata l’anteprima digitale, vi verrà richiesto di effettuare il pagamento del saldo finale tramite bonifico bancario, corrispondente ai costi di stampa, delle buste, degli accessori scelti e di spedizione. Solo ricevuto il pagamento ed entro 7 giorni lavorativi gli inviti verranno inviati in Stampa e verranno ordinate eventuali buste e accessori scelti.

4. Stampa, Confezionamento e Spedizione

La stampa degli Inviti richiede un tempo di 10 giorni lavorativi per la stampa Digitale e 15-20 giorni lavorativi per la stampa Tipografica. Gli eventuali decori e accessori scelti verranno realizzati e confezionati in ulteriori 5-10 giorni lavorativi.

I vostri inviti saranno minuziosamente confezionati, impacchettati e spediti.

In caso di ristampe successive, oltre ai costi di stampa, sarà necessario coprire il costo di riapertura dell’ordine e il costo aggiuntivo per la nuova spedizione.

LA WEDDING SUITE

Il cliente può decidere se ordinare gli altri elementi grafici della Wedding Suite insieme agli Inviti o in un secondo momento. La grafica e l'impaginazione per ogni elemento avrà un costo aggiuntivo e verrà indicato in preventivo, insieme al costo si stampa.

Il procedimento per l'ordine degli altri elementi grafici è uguale al procedimento per l'ordine degli inviti, descritto sopra. Verranno inviate le anteprime digitali. Il cliente potrà segnalare eventuali errori nell'anteprima digitale ed eventuali modifiche e successivamente verrà inviata al cliente l'anteprima definitiva. Se il Cliente decide di non procedere con la stampa di qualsiasi elemento grafico di cui Emozionincarta abbia già fornito la bozza digitale, la quota per la grafica e impaginazione per tale elemento dovrà comunque essere pagata, senza che venga fornito il file di stampa.

Il cliente può ordinare gli altri elementi grafici insieme agli Inviti, oppure in un secondo momento. Gli elementi grafici verranno progettati e realizzati in un momento successivo rispetto agli Inviti e il procedimento e i tempi saranno gli stessi degli Inviti descritti sopra.

CAMPIONE DIMOSTRATIVO DEL MODELLO

Il Cliente può ordinare un campione cartaceo del modello scelto, oppure può acquistare il kit campioni che include diversi prodotti della Wedding Suite. L'acquisto dei campioni permetterà al cliente di poter valutare i materiali e il disegno. In entrambi i casi, i campioni non possono essere personalizzati e il costo è indicato sul sito. L’acquisto dei campioni non costituisce in alcun modo un obbligo d’ordine. 

I colori dei campioni sono indicativi, la stampa finale può avere una tonalità leggermente più accesa o spenta, questo dovuto ai processi di produzione e di stampa in due momenti differenti. I colori a monitor possono risultare diversi dalla stampa finale, questo dovuto a una variazione dei colori in foto, alle diverse calibrazioni dei monitor oppure dalle variazioni di tonalità della carta e dai processi di produzione e di stampa. Se il cliente richiede un colore specifico Emozionincarta farà il possibile per garantire la corrispondenza di colore che più si avvicina al colore richiesto, ma non saranno previsti rimborsi o ristampe per eventuali differenze di colore. 

Anche per quanto riguarda le carte, le buste e gli accessori proposti sul sito, potranno presentare alcune differenze di colore e ance in questo caso non verranno concessi rimborsi o effettuate ristampe.

TERMINI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Al momento della conferma dell'ordine sullo shop del sito www.studioemozionincarta.it il cliente dovrà pagare, a titolo di acconto, l'importo pari alla Progettazione grafica scelta, come descritto nelle specifiche del prodotto. La conferma dell’avvenuto pagamento darà inizio alla fase successiva di lavorazione da parte di Emozionincarta, alle condizioni di cui sopra. In caso di successiva rinuncia da parte del Cliente, questa somma sarà trattenuta da Emozionincarta.

Il pagamento può essere effettuato tramite Paypal, bonifico bancario o carta di credito. Qualora siano decorsi 15 gg dalla richiesta d’acquisto ed il Cliente non abbia effettuato il pagamento nei modi sopra citati del presente accordo, il contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti stabiliti e previsti dall’art. 1456 c.c., senza necessità di avviso.

COMUNICAZIONI, TEMPI DI PRODUZIONE E SPEDIZIONE.

Tutte le comunicazioni verranno fatte esclusivamente tramite mail. Non verranno fatte richieste e comunicazioni a voce o attraverso altri canali.

ENA si impegna a realizzare l'ordine nel tempo più breve possibile. Il tempo complessivo per la realizzazione dell'ordine, dal momento della conferma definitiva dell'anteprima digitale e l'invio in stampa del campione (tempo per la stampa e il confezionamento di decori e accessori) è di15-20 giorni per la stampa Digitale e di 25-30 per la stampa Tipografica. Non sono compresi i tempi di grafica, impaginazione, invio anteprime e modifiche che dipendono anche dai tempi di risposta del Cliente, e la richiesta di eventuali buste, accessori o inviti extra potrebbero allungare questi tempi.

Per ordini urgenti (ovvero richieste con un tempo di consegna inferiore a questo indicato sopra) il cliente potrà fare richiesta via mail e la loro fattibilità verrà valutata caso per caso. Tuttavia comporterà un sovrapprezzo rispetto al prezzo indicato nel sito indicativamente del 15%.

Tutti i suddetti tempi di progettazione, realizzazione e produzione dei prodotti creati da Emozionincarta sono stime e possono essere soggetti a cambiamenti. ENA informerà il cliente di eventuali ritardi non appena prevederà o verrà a conoscenza di tali ritardi. Tali circostanze includono, ma non si limitano, per esempio all'impossibilità di ottenere materiali al di fuori del controllo di Emozionincarta, emergenze, malattie inaspettate o varie condizioni e motivazioni mediche, ritardi nella spedizione per vari motivi tra cui condizioni di mal tempo. Emozionincarta cercherà di rimediare, per quanto ragionevolmente possibile, ad eventuali ritardi per motivi sopra citati. In ogni caso eventuali ritardi soggetti a questa disposizione non saranno considerati una violazione del presente contratto. 

I costi di spedizione sono a carico del cliente e verranno addebitati nel pagamento finale. La spedizione avverrà con corriere espresso nazionale di Poste Italiane a un costo fisso segnalato sul sito www.studioemozionincarta.it. Il costo della spedizione in Italia della linea Matrimonio comprende il sevizio di assicurazione. ENA non è responsabile di eventuali ritardi, danni o perdite di prodotti che si sono verificati durante la spedizione. Per quanto riguarda la linea Cartoleria e la linea "Unicità" il Cliente potrà decidere di assicurare la spedizione, il cui costo verrà comunicato via mail. E’ necessario infatti inviare una richiesta via mail a emozionincarta@gmail.com per aggiungere quest’opzione. I termini di consegna da parte del corriere potranno subire dei ritardi, senza che il Cliente possa legittimare alcun indennizzo, ed Emozionincarta non a nessuna responsabilità a riguardo.

IMBUSTAMENTO E CONFEZIONAMENTO

Gli inviti verranno spediti non imbustati e non confezionati, se non diversamente specificato. Il confezionamento include l’imbustamento dei diversi cartoncini con la busta scelta, con eventuali accessori e ritocchi finali e in quel caso le buste saranno sigillate. Solo con l’opzione “sigilli in ceralacca” l’assemblaggio sarà incluso nel prezzo. 

PREZZI

Gli aggiornamenti dei prezzi nel catalogo o pubblicati sul sito annullano e sostituiscono i prezzi precedenti (tranne per i prezzi degli ordini precedentemente confermati dal Cliente e dei preventivi che hanno validità di 30 giorni dall'accettazione del cliente) e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei materiali offerti dai fornitori.

Il preventivo, inviato su richiesta del Cliente via e-mail, ha una validità di 30 giorni lavorativi. Trascorso questo periodo senza che il Cliente abbia confermato l’ordine, il Cliente si assume il rischio dell’eventuale aggiornamento dei prezzi nel frattempo avvenuto. In ogni caso, prima che siano trascorsi i 30 giorni dalla trasmissione del preventivo via e-mail, ENA si riserva la facoltà di annullare il preventivo, salvo il caso in cui esso sia già stato confermato dal Cliente.

Emozionincarta non garantisce la disponibilità di tutti i prodotti presenti all’interno del sito, in quanto le ditte fornitrici possono interrompere le forniture senza preavviso. Emozionincarta si riserva, pertanto, il diritto di confermare la disponibilità dei prodotti e di modificare i prezzi, al momento della conferma dell’ordine del Cliente.

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Ai fini del presente contratto, il Cliente dichiara, si obbliga e garantisce: 

1. Di avere il potere e l’autorità di stipulare il presente Contratto; 
2. Di avere almeno 18 anni;
3. Di accedere e di utilizzare tutti i Servizi forniti da Emozionincarta solo e soltanto in conformità al presente Contratto ed alle norme di legge applicabili.

Durante l’esecuzione del proprio ordine il Cliente è da ritenersi l’unico responsabile per eventuali violazioni dei diritti di terzi, in particolare dei diritti d’autore, dei quali diritti dichiara di essere in possesso ai fini di duplicazione di riproduzione di materiali di terzi. E’ integralmente esclusa ogni responsabilità di Emozionincarta per i casi di pubblicazione non espressamente autorizzata da parte di terzi, dei testi immessi dal Cliente in qualsiasi area, pubblica, privata o telematica.
Resta inteso che il Cliente esonera e si obbliga fin da subito a sollevare e tenere indenne Emozionincarta da qualsiasi rivendicazione proveniente da soggetti terzi a causa di eventuali violazioni di tali diritti. 

ESERCIZIO DEI DIRITTI DI RECESSO E RECLAMI

Ogni ordine effettuato sul sito www.studioemozionincarta.it è da ritenersi irrevocabile dopo l’approvazione definitiva della anteprima digitale da parte del Cliente. Tutti i prodotti realizzati su misura o personalizzati sono infatti esclusi dal diritto di recesso secondo D.L. 22 maggio 1999 – n.185, art. 5, comma 3 secondo il quale il diritto di recesso non è applicabile per la distribuzione di prodotti chiaramente personalizzati, come tutti i prodotti realizzati da Emozionincarta.

In caso di reclami tempestivamente denunciati, il Cliente è obbligato alla restituzione a proprie spese, di tutto il materiale integro, oggetto del reclamo ed all’indennizzo delle spese dei costi sostenuti da ENA per la realizzazione del prodotto.

In ogni caso la responsabilità di ENA è limitata alla ristampa o al rifacimento di quegli articoli in cui siano presenti errori o difetti che rendano il prodotto finito difforme rispetto all’anteprima del modello, inviata da ENA al Cliente e da questi approvata per la stampa e/o siano tali da rendere il prodotto completamente inservibile all’uso. Sono escluse le piccole irregolarità dovute alla lavorazione artigianale e le variazioni di tonalità delle carte e dei colori di stampa rispetto ai modelli presentati, imputabili ai processi di produzione e di stampa digitale e alle diverse calibrazioni dei monitor.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Il contratto è da intendersi concluso alla ricezione, da parte del Cliente, della e-mail di accettazione dell’ordine. Nella e-mail saranno riepilogate le caratteristiche del prodotto, il prezzo, il costo di spedizione, il metodo di pagamento e le condizioni contrattuali. Se una condizione all’interno di questo contratto si trova ad essere inapplicabile, il resto del contratto rimane ancora in vigore.